ТЕХНОЛОГИИ

КЗП забрани на мобилните оператори да налагат други неустойки при предсрочно прекратяване на договора

Комисията за защита на потребителите (КЗП) издаде административни актове, с които забрани прилагането от мобилните оператори на нелоялна агресивна търговска практика, тъй като чрез злоупотреба с влияние, операторът налага всякакъв вид прекомерни и несъответстващи на целта извъндоговорни пречки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по договора, включително правото си да прекрати договора или да избере друга стока или услуга или друг търговец, съобщи КЗП.

Множество потребители подаващи сигнали в КЗП сигнализират, че при предсрочното прекратяване на договора, освен неустойката в размер на три стандартни такси, операторът допълнително начислява и неустойка за предоставени отстъпки от цените на месечните такси, както и неустойка за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и крайно устройство). Твърденията на потребителите се подкрепят от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът действително начислява тези неустойки.

В съответствие с клаузите на договора, при предсрочно прекратяване на договор за електронни съобщителни услуги по вина или инициатива на потребителя, мобилният оператор има право да изиска заплащането на неустойка в размер на не повече от 3 стандартни месечни такси за всеки от абонаментните планове, по отношение на които договорът се прекратява предсрочно.

Вместо това обаче, освен уговорената в договора неустойка, са предвидени две допълнителни клаузи, позволяващи на оператора да претендира отстъпките от месечните абонаментни такси до края на срока на договора и разликата между стандартната цена на устройството и заплатената от потребителя цена, съответстваща на оставащия срок до края на договора. По този начин като краен резултат се заобикаля поставеният максимален праг на неустойка от размера на три месечни абонаментни такси за физически лица.

Това са уговорки във вреда на потребителя, които накърняват добрите нрави и водят до съществено неравновесие между правата и задълженията на търговеца и потребителя, като задължават потребителя при неизпълнение на неговите задължения да заплати необосновано високо обезщетение или неустойка.

По същността си тези уговорки съставляват клаузи за неустойки, като същите имат обезщетителен характер, независимо от обстоятелството, че са посочени като отстъпки от цените на абонаментите и крайните устройства. Правото за мобилния оператор да изисква тези неустойки се поражда въз основа на предсрочно прекратения договор по вина или инициатива на потребителя. Т.е., на същото основание, на което се дължи и неустойката в размер на три стандартни такси. Респективно тези неустойки са уговорени във вреда на потребителя и не отговарят на изискването за добросъвестност.

С включването в договора за мобилни услуги за едно и също неизпълнение на няколко различни и едновременно дължими санкции, се надхвърля обезпечителната и обезщетителната функция на неустойката и същата се явява необосновано висока.

В хода на административното производство по издаването на заповедите е установено, че мобилни оператори злоупотребяват с влияние, като се е възползват от позицията на по-силна страна в правоотношението си с потребителя, за да тълкува изключително в свой интерес клаузата за неустойки в договора и без наличие на правно основание в допълнение към уговорения максимален размер на неустойката за физически лица-потребители, да начислява допълнителни неустойки.

По този начин дружеството налага на потребителя извъндоговорни пречки, когато последният желае да упражни правата си по договора, вкл. правото да прекрати предсрочно договора срещу заплащане на уговорената в него неустойка в максимален размер на три месечни стандартни абонаментни такси за услугите на срочен абонамент, за които договорът се прекратява.

Тези действия несъмнено е възможно да променят поведението на средния потребител по отношение на услугата, като го накарат да се откаже от решението за предсрочно прекратяване договора с оглед на прекомерно високите неустойките, от което решение потребителят иначе не би се отказал или е възможно да не се откаже, ако операторът не прилагаше тази агресивна нелоялна търговска практика.

Post Views: 47

Свързани теми:featured trending актуално българия технологии

Следва

Антидоларов туризъм: Русия отваря хотели за „копачи“ на криптовалута

Не пропускай

Шокиращо изтичане на информация показва, че телефонът ви наистина подслушва разговорите ви

Продължи да четеш

ТЕХНОЛОГИИ

Всички с Вайбър на телефоните получават нова функция

Новата функция на приложението дебютира с изживяване за запознанства.

В днешния свят на онлайн запознанства, това е минно поле от измамни и нереални профили. Приложенията за запознанства често задържат потребителите в безкраен цикъл на разглеждане, без реални резултати, за да максимизират печалбите си.

Приложението Rakuten Viber пусна Dating функция, която помага на българите да се срещат с истински хора и да създават истински връзки. С тази стъпка Viber се утвърждава като първото приложение за комуникация, което предоставя услуга за запознанства. Това дава на българите безопасен и сигурен начин да намерят своята половинка или просто да срещнат нови приятели, а след това да продължат да изграждат трайни взаимоотношения в същото приложение.

Когато става въпрос за онлайн запознанства, много хора са притеснени от взаимодействие с ботове, фалшиви профили или измами – и имат право. В проучване на Pew Research Center, само 48% от възрастните в САЩ казват, че онлайн запознанствата са много или донякъде безопасен начин за среща с хора. Всъщност 52% от тези, които са използвали сайтове и приложения за запознанства, казват, че са се натъквали на някого, за когото смятат, че се е опитвал да ги измами. Според старши комисар Владимир Димитров, директор на дирекция “Киберпрестъпност” в ГДБОП, сериозен проблем са романтичните измами. Той отбеляза, че всеки месец има случаи на българки, станали жертва на измама, вярвайки, че са се влюбили онлайн. Тези жертви често изпращат десетки хиляди левове, като вземат заеми от банки, роднини или бързи кредити.

• Истински потребители: Само регистрирани потребители на Viber могат да създават профили. Всеки потребител на Viber Dating е идентифициран с реален мобилен номер.

• Скрити телефонни номера: Телефонният номер остава напълно скрит, докато се използва Viber Dating.

• Модерация: Чрез автоматизирани системи и екип от модератори – за положително изживяване на всички.

• Отделни чатове: Профилът за запознанства е отделен от основния Viber акаунт, запазвайки всяка активност във Viber Dating конфиденциална.

Вицепрезидент по маркетинг в Rakuten Viber, споделя, че Viber Dating е създаден след редица фокус групи, които показват нуждата от истински връзки и качествени съвпадения с партньори и приятели в защитена среда, която същевременно гарантира контрол върху самоличността и поверителността на потребителите.

#thesofiatimes #bulgaria #news

Тази медия използва изображения създадени от Изкуствен Интелект.

ПОДХОДЯЩА МУЗИКА ЗА ЛЮБИТЕЛИТЕ НА ЙОГА

ПРИЯТНА МУЗИКА ЗА ВАШЕТО КАФЕНЕ, БАР, РЕСТОРАНТ, СЛАДКАРНИЦА, ДОМ

Post Views: 7

Продължи да четеш

ТЕХНОЛОГИИ

Фейсбук и Инстаграм официално премахват фактчекърите в САЩ, но не и в Европа

„Мета“, която притежава Фейсбук и Инстаграм, официално ще се откаже от програмата за проверка на фактите на компанията в Съединените щати следващия понеделник, съобщи нейния главен директор по глобалните въпроси Джоел Каплан.

„До понеделник следобед нашата програма за проверка на факти в САЩ ще приключи официално. Това означава, че няма нови проверки на факти и никакви проверки на факти“, каза Каплан в публикация в социалната мрежа X.

„На мястото на проверките на фактите първите бележки на общността ще започнат да се появяват постепенно във Facebook, Threads и Instagram, без приложени санкции“, добави Каплан.

„Мета“ обяви тази промяна в политиката си след победата на изборите на Доналд Тръмп, за да премахне своята програма за проверка на факти от трети страни и да я замени с програма за бележки на общността, написана от потребители, подобна на модела, използван от социалната мрежа на Илон Мъск X.

Изпълнителният директор на „Мета“ Марк Зукърбърг каза във видео, обявяващо промените в модерирането, че „проверяващите фактите са твърде политически пристрастни“ и са „унищожили повече доверие, отколкото са създали“ такова.

„Неотдавнашните избори също се чувстват като културна повратна точка към повторното приоритизиране на речта“, каза Зукърбърг.

Програмата за т.нар. „проверка на фактите“ на „Мета“ за Европа обаче остава. Българските фактчекъри, които маркират като фалшива новина и дезинформация критичните гласове към официалната политика на Брюксел и Украйна, наскоро се похвалиха, че са преподписали договора си с „Мета“, който им дава право да решават коя информация и истина и коя противоречи на официалната пропаганда.

Нашата медия използва изображения създадени от Изкуствен Интелект.

ПОДХОДЯЩА МУЗИКА ЗА ЛЮБИТЕЛИТЕ НА ЙОГА

ПРИЯТНА МУЗИКА ЗА ВАШЕТО КАФЕНЕ, БАР, РЕСТОРАНТ, СЛАДКАРНИЦА, ДОМ

Post Views: 19

Продължи да четеш

ТЕХНОЛОГИИ

Тръмп наказа еврейчето от ФБ да си плати за тарикатлъка

Цукърбърг ще плати на Тръмп компенсация за блокирането на акаунтите му в социалните медии в резултат на сделката

Компанията на Марк Цукърбърг се е съгласила да изплати извънсъдебно обезщетение на президента на САЩ Доналд Тръмп за случая на блокиране на акаунтите на политика в социалните мрежи след щурма на Капитолия през януари 2021 г., съобщава RBC , позовавайки се на The Wall Street Journal.

Тръмп и Meta* Corporation сключиха споразумение на 29 януари 2025 г. по делото за блокиране на страниците на републиканеца в социалните мрежи Facebook** и Instagram** след щурма на Капитолия на 6 януари 2021 г.

Сделката е резултат от преки преговори между изпълнителния директор на Meta* Цукърбърг и Тръмп, каза адвокатът на президента Джон Коул. Запитан какво е довело до уреждането на делото години по-късно, той каза, че е работил по сделката през цялото време, добавяйки: „Разбира се, изборите помогнаха“.

По-рано Министерството на правосъдието на САЩ започна вътрешно разследване на повдигнатите обвинения срещу стотици участници в щурма на Капитолия. Според условията на сделката Meta* ще плати на Тръмп 25 милиона долара компенсация.

Според WSJ споразумението Meta* да дари 22 милиона долара на фонда на президентската библиотека, като останалите 3 милиона долара отиват за съдебни разходи. Страните се съгласиха корпорацията да не признава публично вината си.

Демократите в Конгреса разкритикуваха споразумението. „Това изглежда като подкуп и сигнал за всяка фирма, че корупцията е станало правило на играта. След като Meta* плати за играта, какво очаква Марк Цукърбърг да си върне инвестицията? “, каза сенатор Елизабет Уорън.

Facebook** блокира акаунта на Тръмп малко след като неговите поддръжници нахлуха в сградата на Капитолия през януари 2021 г. и го отмени през 2023 г.

ПОДХОДЯЩА МУЗИКА ЗА ЛЮБИТЕЛИТЕ НА ЙОГА

ПРИЯТНА МУЗИКА ЗА ВАШЕТО КАФЕНЕ, БАР, РЕСТОРАНТ, СЛАДКАРНИЦА, ДОМ

Post Views: 27

Продължи да четеш

Изпратете рекламен текст и снимки на нашия месинджър и ще бъде своевременно публикувана безплатно. Вашата реклама се публикува в осем издания с над два милиона и двеста хиляди (2, 200,000) читатели и в социалните мрежи, където достига до над девет милиона (9, 000,000) потребители!